На наш взгляд, это дезориентировало клиентов и подрывало доверие к банковской системе в целом. Мы потратили много сил и средств на то, чтобы разъяснить клиентам суть подвоха, и какое-то время мы были единственными, кто занимался этой работой на российском финансовом рынке. Председатель Совета директоров банка "Северная казна" Фролов Владимир Николаевич многократно говорил об этом в выступлениях и интервью. Более того, мы были одними из инициаторов и разработчиков тех изменений в нормативные документы, которые сделали рекламу банков более достоверной и раскрытие EARP обязательным.
Немного о слогане банка "Северная казна" "Честные кредиты без скрытых комиссий". Я не считаю, что это, как Вы сказали, эвфемизм. Наш банк первым - еще в феврале 2003г. - обратил внимание клиентов на проблему комиссий, которые в то время были действительно скрытыми у многих банков. Пресса и реклама на улицах пестрела предложениями кредитов, выдаваемых за несколько минут под "10-14% годовых". При этом не то, что о величине - о наличии каких-либо комиссий не говорилось ни слова. Не было этой информации и на сайтах банков. В лучшем случае вы могли найти оговорку "Столько-то процентов годовых плюс фиксированная комиссия". И ни слова о том, разовая она или ежемесячная, как она начисляется и каков ее размер. Лишь на стадии подписания договора, потратив время на выбор банка, отстояв в очереди и заполнив документы, клиент мог увидеть реальную стоимость кредита. И то, сравнить ее с предложениями других банков было сложно - настолько запутано было описание условий кредитования.
Насколько интенсивны будут эти процессы - сказать трудно. На наш взгляд, следовало ввести обязательное раскрытие EARP гораздо раньше, в период когда "экспресс-кредиты" активно рекламировались, и реклама эта была направлена на то, чтобы ввести в заблуждение потребителя относительно стоимости кредита. Сейчас очень многие клиенты знают об этой проблеме и более тщательно оценивают предложения банков. Тем не менее, кто-то о высокой стоимости экспресс-кредитов слышит впервые - для них открытие ставки EARP будет очень важным. Оговорюсь, что ставка EARP еще оставляет лазейки для манипуляций (например, через различные обязательные страховки в одной единственной страховой компании, которая работает с банком), но все же это большой шаг вперед.
Вопрос :Андрей, скажите, каким образом, по Вашему мнению, отразятся поправки к закону о потребительском кредитовании, суть которых сводится, главным образом, к обязательному раскрытию банками эффективной годовой процентной ставки (EAPR), на темпах развития всего рынка потребкредитования в целом и на темпах роста кредитного портфеля Вашего банка в частности. Ведь ни для кого давно уже не секрет, что слоган, использованный в рекламе "Северной Казны" - "Честные кредиты без скрытых комиссий" - не более чем эвфемизм, на деле декларируемая процентная ставка в Вашем банке довольно далека от эффективной, а "нескрытые" комиссии не так уж сильно отличаются от основных конкурентов. Кроме того, считаете ли Вы, что предпринимаемые правительством меры действительно будут способствовать улучшению качества кредитного портфеля банков и снижению темпов роста просроченной задолженности? Спасибо.Автор :Григорий Смолин Ответ :Уважаемый Григорий, на мой взгляд обязательное раскрытие эффективной годовой процентной ставки приведет не столько к росту рынка потребительского кредитования, сколько к перераспределению спроса на этом рынке от банков, занимающихся "экспресс-кредитованием" (более дорогим для заемщика), к таким банкам как наш: мы более тщательно оцениваем потенциального клиента, в результате чего имеем низкие убытки от невозвратов. Это позволяет нам предложить клиентам более дешевые кредиты. Введение обязательного раскрытия EARP облегчит клиентам выбор в пользу более дешевых кредитных продуктов. Это же касается и качества кредитных портфелей - произойдет переход более аккуратных заемщиков в банки с низкими процентными ставками по кредитам.
Предлагаем Вашему вниманию интервью, составленное по вопросам посетителей сайта E1.RU
На все вопросы, связанные с кредитованием малого и среднего бизнеса, даст ответы председатель правления банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» Волчик Андрей Валерьевич.
Общим для всех этих продуктов явилась безусловная «прозрачность» условий. Слоган «Удобно брать», сопровождающий рекламную кампанию, характеризует отработанную технологию выдачи и обслуживания кредита: заявку на кредит можно подать через Интернет и получить положительное решение банка еще до сбора пакета документов.
Кредит «Овердрафт» - кредит для покрытия краткосрочных денежных «разрывов».
«Кредитная линия» - кредит для тех, кто пользуется заемными средствами только тогда, когда существует потребность краткосрочного кредитования.
Кредит «Перспективный» - инвестиционный кредит на длительный срок с дифференцированной процентной ставкой;
Кредит «Универсальный» - кредит без залога с ежемесячным графиком погашения;
В начале 2007 года банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» презентовал линейку кредитов для малого и среднего бизнеса. Каждая из представленных рынку кредитных программ по-своему привлекательна:
В 1994 году поступил на работу в банк "СЕВЕРНАЯ КАЗНА" на должность «экономист кредитного отдела», с мая 2003 года председатель правления.
Родился 11 мая 1971 года. С 1978 года по 1988 год обучался в средней школе 47 г. Новоуральск Свердловской области. В 1988 году поступил на экономический факультет Уральского ордена Трудового Красного знамени Государственного Университета им. А.М. Горького, который закончил в 1993 году по специальности "Экономист. Преподаватель политэкономии, преподаватель социально-экономических дисциплин в средних учебных заведениях".
У нас в гостях: Андрей Волчик, председатель правления банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА»
> > Гость
Форумы: ,
Публикации: |
Сервисы: ,
Гость на E1.ru : Екатеринбург Он-Лайн
Комментариев нет:
Отправить комментарий